常用服务

我可以通过哪几种方式查询电量电费?

  答:1、通过95598供电服务热线语音自助查询(服务时间24小时,话费按标准市话收取)

  流程:接入电话——按2进入电费查询、账单服务——根据查询需求按键(按1进入欠费明细查询、按2进入历史账单查询、按3账单传真)——根据提示音输入10位完整户号,并输入查询密码即可查询。

  2、通过95598供电服务网站查询

  (服务时间24小时,网址www.fj.95598.cn)

  流程:登录网站——点击电费查询模块——根据提示输入10位完整户号,并输入查询密码即可查询。

  3、通过供电企业自助缴费终端机查询

  (服务时间:属于营业厅内设备服务时间为营业厅营业时间;属于24小时自助营业厅设备,服务时间为24小时)

  流程:选择屏幕显示的电量电费查询模块——根据提示输入10位完整户号,选择查询年月即可查询。

  4、订阅电量电费短信

  订阅成功后,每月电量电费数据发行后第二天会发送该户该月电量电费短信到客户订阅手机号码上。电量电费短信推广期,不收取短信功能费。

  订阅方法:客户可用所要订阅短信服务的手机号码通过以下几种方式订阅免费电量电费短信:

  编辑短信“DYDF#户号#密码”发送至“95598”订阅,成功则系统发送回执;

  ‚通过所要订阅的手机号码使用95598供电服务热线语音自助订阅(方法:接入电话——按4进入其他服务——按2进入短信服务根据提示音操作即可);

  ƒ通过所要订阅的手机号码拨打95598供电服务热线人工服务订阅。

  5、除以上自助方式外,客户也可通过95598供电服务热线人工查询(服务时间8:00~22:00,话费按市话收取)或通过营业厅人工查询(服务时间:当地营业厅营业时间)。

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